Algemene voorwaarden - Versie juli 2008

Klanten en gebruikers die van de diensten van LWHosting gebruik maken worden geacht notitie te hebben genomen van de Acceptable Use Policy alsmede de Abuse Policy welke respectievelijk op http://www.lwhosting.nl/aup/ en http://www.lwhosting.nl/ap/ staan vermeld. Een papieren kopie van zowel de Algemene voorwaarden, de Acceptable Use Policy en de Abuse Policy is op eerste verzoek te verkrijgen.

Artikel 1 Algemeen
Al onze aanbiedingen, overeenkomsten en uitvoering daarvan worden uitsluitend beheerst door de onderhavige voorwaarden. Uitzonderingen dienen uitdrukkelijk schriftelijk met een bevoegd medewerker van LWHosting overeengekomen te worden. Onder de "wederpartij" wordt in deze voorwaarden verstaan: iedere natuurlijke of (rechts)persoon, die met onze onderneming een overeenkomst heeft gesloten, respectievelijk wenst te sluiten alsmede diens vertegenwoordiger(s), gemachtigde(n), rechtverkrijgende(n) en erfgenamen. De door de wederpartij gehanteerde eigen voorwaarden blijven onverlet voor zover niet in de strijd met de onderhavige voorwaarden. In dat geval zullen onze voorwaarden ten alle tijden voorrang hebben, zelfs indien anderszins voorrang bedongen is. Op alle met ons gesloten overeenkomsten en de uitvoering daarvan zijn tevens van toepassing de door ons gehanteerde Acceptable Use Policy en Abuse Policy, zoals deze gelden op het moment van de gedragingen in strijd met de Acceptable Use Policy. Alle door ons gedane aanbiedingen en offertes, in welke vorm dan ook, zijn vrijblijvend, tenzij anders door ons is vermeld. LWHosting houdt zich het recht deze voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten met inachtneming van een termijn van 30 dagen. Indien geen acceptatie, kan de wederpartij de overeenkomst ontbinden of LWHosting kan op de overeenkomst oude voorwaarden van toepassing maken.

Artikel 2 Levering
LWHosting behoudt zich het recht opdrachten en/of bestellingen zonder opgaaf van redenen te weigeren, danwel uitsluitend onder rembours of contant te leveren. De door ons opgegeven levertijden zijn indicatief en niet als fatale termijn te beschouwen. Opgave van de levertijd geschiedt ons altijd bij benadering, tenzij schriftelijk met de wederpartij anders is vastgelegd.

Artikel 3 Annulering
Indien de wederpartij, nadat een overeenkomst tot stand is gekomen, deze wenst te annuleren zal, indien wij met deze ontbinding instemmen, 15% van het orderbedrag (inclusief BTW) als annuleringskosten in rekening worden gebracht, onverminderd ons recht op volledige schadevergoeding, inclusief gederfde winst, tenzij schriftelijk met de wederpartij anders is overeengekomen.

Artikel 4 Prijzen
Tenzij anders is vermeld zijn onze prijzen vermeld in euro's, exclusief BTW, rechten, heffingen, vervoer, verzekering en verzendkosten. In geval van verhoging van een of meer der kostprijsfactoren zijn wij gerechtigd om de orderprijs dienovereenkomstig te verhogen; een en ander in achtneming van de eventueel ter zake bestaande wettelijke voorschriften, met dien verstande dat reeds bekende toekomstige prijsverhogingen bij de orderbevestiging zullen worden vermeld.

Artikel 5 Intellectueel eigendom
Alle prototype's, demo's, tekeningen, ontwerpen, diagrammen, pakket van eisen, schetsen, modellen en dergelijke, door of namens LWHosting bij de uitvoering van de overeenkomst vervaardigd, blijven ons onvervreembaar eigendom, evenals het recht om daarvan gebruik te maken, tenzij met de wederpartij schriftelijk anders is afgesproken. De wederpartij garandeert LWHosting te allen tijde dat het gebruik van de door wederpartij verstrekte gegevens of anderszins, ons niet in strijd zal brengen met wettelijke voorschriften of beschermende rechten van derden. De wederpartij vrijwaart LWHosting volledig voor alle directe en indirecte gevolgen van aanspraken welke derden jegens ons geldens zou mogen maken uit hoofde van schending van de in dit artikel genoemde garantie. LWHosting behoudt zich ten alle tijde het auteursrecht voorop de door ons al dan niet in opdracht ontwikkelde software.

Artikel 6 Aansprakelijk
Behoudens opzet of grove schuld onzerzijds, is LWHosting niet gehouden tot vergoeding van enige schade, van welke aard en omvang dan ook, direct of indirect, waaronder bedrijfsschade, aan roerende of onroerende zaken, dan wel aan personen, zowel bij de wederpartij als bij derden die voortvloeit uit de uitvoering van de gesloten overeenkomst. In geen geval is LWHosting aansprakelijk voor schade, die is ontstaan of veroorzaakt door het gebruik van het geleverde of door de ongeschiktheid daarvan voor het doel waarvoor de wederpartij het heeft aangeschaft. Ook indien de wederpartij of een derde wijzigingen aanbrengt in de door ons ontwikkelde software of geleverde hardware sluiten wij iedere aansprakelijkheid uit ten aanzien van de werking en eventuele (gevolg-) schade. LWHosting kan nimmer verantwoordelijk worden gesteld voor de inhoud van welk bestand dan ook dat door wederpartij of derden op het Internet wordt geplaatst. Ook kan LWHosting niet verantwoordelijk worden gesteld voor de gevolgen welke kunnen ontstaan door het bekijken of uitvoeren van een bestand door de wederpartij. LWHosting behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om kwetsende, discriminerende of aanstootgevende teksten van het Internet te verwijderen en in voorkomende gevallen aangifte te doen bij de betreffende overheidsinstanties. Bij herhaalde overtreding behoudt LWHosting zich het recht de overeenkomst met de wederpartij per direct te ontbinden. Indien ondanks de uitsluiting van aansprakelijkheid, als bedoeld in dit artikel, aansprakelijkheid onzerzijds betreffende rechtens wordt aangenomen zal de omvang van onze aansprakelijkheid het totale bedrag van de overeenkomst of deellevering nooit te boven gaan. LWHosting is nimmer aansprakelijk voor zuivere vermogensschade zoals winstderving, stagnatieschade, reputatieschade, etc.

Artikel 7 Eigendomsvoorbehoud
Geleverde goederen en/of programmatuur blijft eigendom van LWHosting, tot het moment waarop al onze krachtens overeenkomst verrichte leveranties en werkzaamheden c.q. nog te verrichten leveranties en werkzaamheden, met inbegrip van rente en kosten door de wederpartij zijn betaald. Ingeval van surséance van betaling, faillissement, opschorting van betaling, liquidatie van de wederpartij, of overlijden wanneer de wederpartij een natuurlijk persoon is, is LWHosting gerechtigd de overeenkomst zonder ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden en het onbetaald gebleven deel van het geleverde terug te vorderen. Ontbinding en terugname laten onverlet recht van LWHosting op vergoeding voor schade of verlies. In deze gevallen zal elke vordering van LWHosting op de wederpartij direct en volledig opeisbaar zijn.

Artikel 8 Overmacht
Onder "Overmacht" wordt verstaan: elke van de wil van partijen onafhankelijke c.q. onvoorzienbare omstandigheid waardoor nakoming van de overeenkomst redelijkerwijs door andere partij niet meer kan worden verlangd. In dat kader wordt onder overmacht in de contractuele relatie met onze wederpartijen in ieder geval verstaan een zodanige storing of belemmering van de telecommunicatiediensten van derden welke normale doorgifte van telecommunicatiediensten gedurende korte of langere tijd verhinderd. Indien naar oordeel van LWHosting de overmacht van tijdelijke aard zal zijn, hebben wij het recht de uitvoering van de overeenkomst zolang op te schorten, tot dat de omstandigheid die de overmacht oplevert zich niet meer voordoet. Is naar oordeel van LWHosting de overmachtssituatie van blijvende aard, dan kunnen partijen een regeling treffen over ontbinding van de overeenkomst en de daaraan gebonden gevolgen. LWHosting is gerechtigd betaling te vorderen van de prestaties, die bij de uitvoering van de betreffende overeenkomst zijn verricht, voordat van de overmacht veroorzakende omstandigheid is gebleken. De partij die meent in overmacht te (komen) verkeren, dient de andere partij daarvan onmiddellijk in kennis te stellen.

Artikel 9 Betaling
Betaling dient binnen 14 dagen na factuurdatum te geschieden zonder enige korting of beroep op opschorting of verrekening, middels overmaking op een door ons aangewezen bank- of girorekening. De op onze bank/giro-afschriften aangegeven valutadag is bepalend en wordt derhalve als betalingsdag aangemerkt.

Alle door de wederpartij verrichte betalingen strekken primair tot voldoening van eventuele rente en door ons gemaakte invorderingskosten en vervolgens ter voldoening van de openstaande facturen.
Ingeval de wederpartij:
a. failliet wordt verklaard, surséance van betaling aanvraagt, dan wel beslag op het geheel of een gedeelte van zijn eigendommen wordt gelegd;
b. komt te overlijden of onder curatele wordt gesteld;
c. enige uit de overeenkomst en/of deze voorwaarden op hem rustende verplichting niet nakomt;
d. nalaat een factuurbedrag of een gedeelte daarvan binnen de daarvoor gestelde termijn te voldoen, hebben wij door het enkel plaatsgrijpen van een der opgemelde omstandigheden het recht, hetzij de overeenkomst te ontbinden, hetzij onze dienstverlening op te schorten, hetzij enig bedrag verschuldigd door de wederpartij op grond van de door ons verleende diensten, terstond en zonder dat enige waarschuwing of ingebrekestelling nodig is in zijn geheel op te eisen, alles onverminderd ons recht op schadevergoeding van kosten, schaden en rente.
Indien betaling niet binnen de in dit artikel vermelde termijn heeft plaatsgevonden, is de wederpartij van rechtswege in verzuim en vanaf de vervaldatum de wettelijke rente verschuldigd over het nog openstaande bedrag en kan een bedrag van 25 euro administratie kosten per factuur in rekening worden gebracht.
Alle te maken gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten komen voor rekening van de wederpartij. De buitengerechtelijke zullen worden berekend overeenkomstig het rapport Voorwerk II danwel, indien dit Rapport niet langer actueel is, overeenkomstig de tarieven die door de Nederlandse Vereniging voor Rechtspraak alsdan redelijk zullen worden geacht.

Artikel 10 Opzegging
Internetdiensten, waaronder begrepen servicecontracten, die voor bepaalde tijd zijn aangegaan kunnen slechts worden beëindigd tegen het eind van de periode waarvoor deze zijn aangegaan, zulks via schriftelijke kennisgeving met inachtneming van een minimale opzegtermijn van 1 maand. Bij gebreke van tijdige opzegging worden deze contracten geacht stilzwijgend te zijn verlengd voor dezelfde duur waarvoor deze eerder waren aangegaan.
Overeenkomsten met betrekking tot registratie en exploitatie van internetdomeinnamen kunnen door schriftelijke kennisgeving worden beëindigd tegen het eind van ieder kalenderjaar, zulks met inachtneming van 1 maand opzegtermijn. Voorzover de overeenkomsten tot registratie en exploitatie van internetdomeinnamen een onderdeel vormen van een groter geheel van contractuele verhoudingen tussen de wederpartij en LWHosting, kan beëindiging van een registratiecontract c.q. een verzoek om verhuizing naar een andere provider worden gedaan tegen een moment waarop de overige overeenkomsten rechtsgeldig zijn opgezegd.
Niettegenstaande hetgeen in dit artikel is bepaald, kan LWHosting de met de wederpartij gesloten overeenkomsten te allen tijde door schriftelijke kennisgeving beëindigen indien de wederpartij handelt in strijd met de met LWHosting gesloten overeenkomsten of de door LWHosting gehanteerde Acceptable Use Policy en/of Abuse Policy, of anderszins de belangen van LWHosting schaadt op een zodanige wijze dat van LWHosting voortzetting van de relatie redelijkerwijs niet kan worden verlangd.

Artikel 11 Toepasselijk recht en geschillen
Op alle door LWHosting gedane aanbiedingen, overeenkomsten en de uitvoering daarvan is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen, waaronder begrepen die welke slechts door één partij als zodanig worden beschouwd, voortvloeiend uit of verband houdende met de overeenkomst waarop deze voorwaarden van toepassing zijn of de betreffende voorwaarden zelf en haar uitleg of uitvoering, zowel van feitelijke als juridische aard, worden beslist door de bevoegde rechter te Middelburg, tenzij de kantonrechter bevoegd is.